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Politique de confidentialité Shogunmoto

Politique de Protection des Données Personnelles en date du 25 mai 2018



 



Cette politique de Protection des Données Personnelles définit comment Shogunmoto utilise et protège toute information que vous donnez lorsque vous utilisez ce site. Ces règles s'appliquent indépendamment de la façon dont vous accéder au site et couvrent toute technologie ou tout appareil permettant d'accéder au site. Shogunmoto s'engage à protéger votre vie privée. Les informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site web, ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Shogunmoto peut être amené à modifier cette politique en mettant à jour cette page. Dans ce cas, toutes les modifications seront consultables sur cette page.



 



Sommaire




  1. Informations à caractère personnel que nous recueillons

  2. Utilisation des données recueillies

  3. Communication de ces informations à des tiers

  4. Stockage et rétention des données

  5. Droit d'accès à vos données

  6. Liens vers d’autres sites web

  7. Mises à jour de la politique

  8. Comment nous contacter



 



 A. Informations à caractère personnel que nous recueillons



Lorsque vous passez une commande sur Shogunmoto, nous créons votre compte dans notre base de données. Nous pouvons recueillir les informations suivantes vous concernant :




  • Prénom et nom de famille

  • Mot de passe

  • Adresse de courrier électronique

  • Adresse IP (numéro automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès à Internet).

  • Sexe

  • Date de naissance (optionnelle)

  • Adresse postale de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Historique d'achats sur le site

  • Les modèles de moto pour lesquels vous avez commandé des pièces et les univers de moto qui vous concernent

  • Toute information particulière que vous pouvez nous adresser (suivi client: réclamation, livraison...)

  • Les justificatifs d'identité et d'adresse que vous pourriez nous communiquer lors de la validation de vos commandes.

  • Informations recueillies par l’intermédiaire des cookies (petits fichiers téléchargés sur votre terminal lorsque vous naviguez sur notre site). Nous-mêmes et nos prestataires de services, comme Google avec Google Analytics, pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour comprendre les activités des utilisateurs de façon globale et anonyme à des fins statistiques.



 



B. Utilisation des données recueillies




  • Nous avons tout d'abord besoin de ces informations pour traiter vos commandes et les services annexes à la bonne réalisation de nos services.




  • Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre l'utilisation de notre site et vos besoins et ainsi améliorer nos produits et services. C'est à dire pour veiller à ce que notre site fonctionne correctement et soit optimisé pour votre terminal.




  • Nous utilisons vos préférences (véhicules, univers de moto) pour vous proposer une navigation optimisée et des offres personnalisées par courriels promotionnels (nouveaux produits, offres spéciales adaptées à votre véhicule ou d'autres informations que nous pensons que vous pouvez trouver intéressantes) en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.




  • Certaines de ces informations sont utilisées pour lutter contre de la fraude et pour des raisons de sécurité, par exemple pour détecter les cyberattaques ou les tentatives d’utilisation d’identité frauduleuse.



 



C. Communication de ces informations à des tiers



Nous sommes susceptibles de partager les informations vous concernant avec des tierces parties pour les motifs suivants:



 Echange d'information au sein du groupe de sociétés de Shogunmoto.com pour fournir un service plus complet, dans le respect des conditions de confidentialité communes aux entités du groupe.



 Partage des informations vous concernant avec nos prestataires qui traitent les informations pour nous aider à vous fournir des services. Nous sommes vigilents à ce que les contrats qui nous lient à nos prestataires de service leur interdisent d'utiliser lesdites informations à d’autres fins.



 Nous ne communiquons en aucun cas vos informations à des partenaires extérieurs au groupe pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins commerciales.



 



D. Stockage et rétention des données



Vos données personnelles sont stockées soit dans notre base de données, soit dans celles de nos prestataires de services. Nos serveurs sont situés au sein de l'Union Européenne et à notre connaissance les données confiées à nos partenaires sont également toutes stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne.



 Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Malheureusement, la transmission et le stockage des données ne sont jamais sûrs à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre connexion à notre site n’est plus sûre (par exemple, si vous estimez que la sécurité d’un compte que vous détenez chez nous a été compromise), veuillez aviser immédiatement notre agent de la protection des données à l'adresse dpo@shogunmoto.com.



 Nous conserverons vos informations personnelles tant que cela sera nécessaire ou autorisé à la lumière des motifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent la durée pendant laquelle nous avons une relation avec vous et nous vous fournissons nos services, nos obligations juridiques ou le fait que la rétention soit recommandable à la lumière de notre position juridique (notamment en ce qui concerne la facturation, la lutte contre la fraude, les litiges ou les enquêtes des autorités publiques).



 



E. Droit d'accès à vos données



Vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données personnelles à l'adresse dpo@shogunmoto.com pour obtenir les données vous concernant qui sont contenues dans notre base de données (voir la liste ci-dessus).



 De plus vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient anonymisées en envoyant un mail à dpo@shogunmoto.com. Nos services effaceront vos données sauf ce qui concerne les éléments liés à la facturation et à la lutte contre la fraude pendant le temps réglementaire ou nécessaire au bon fonctionnement de nos services.



 



F. Liens vers d'autres sites Web



 Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez pour visiter ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique applicable au site Web en question.



 



G. Mises à jour de la politique



 Cette politique de gestion des données personnelles peut changer avec le temps. Nous y avons inclus nos coordonnées, mais le meilleur moyen de rester en contact avec nous est par l’intermédiaire de notre service client.



Dans tous les cas, la « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique d’utilisation des données indique sa date de dernière révision. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la Politique d’utilisation des données mise à jour sur notre plateforme.



 



H. Comment nous contacter



 Nous vous invitons à formuler vos questions, préoccupations et réactions concernant la présente politique. Si vous avez des suggestions à nous faire, n’hésitez pas à délégué notre service client.



 Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante:



Shogunmoto



4 Avenue des frênes



78 180 Montigny le Bretonneux



 



En outre, vous pouvez contacter notre agent de la protection des données: dpo@shogunmoto.com



 Étant donné que les communications par e-mail ou par courrier ne sont pas absolument sûres, veuillez vous abstenir d’indiquer des renseignements concernant votre carte de crédit ou d’autres informations sensibles dans les e-mails ou les lettres que vous nous envoyez.


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